Em dezembro de 2023 o CRSMRP – MATER com o objetivo definir ações significativas para melhoria contínua dos serviços oferecidos aos usuários realizou o III Planejamento Estratégico (2024-2027) de forma coparticipativa, ou seja, contando com a participação de colaboradores de todas as categorias profissionais.
Durante as discussões sobre a melhoria dos processos organizacionais, garantia de eficiência, eficácia e segurança e cuidado centrado na pessoa (colaborador e paciente).
Seguindo o modelo da iniciativa mundial ESG (sustentabilidade, social e governança), os participantes foram divididos em 5 grupos dentre os principais pilares da qualidade hospitalar:
- Atenção à saúde;
- Gestão Hospitalar;
- Gestão de Pessoas;
- Qualidade e Segurança do Paciente;
- Sustentabilidade e Meio Ambiente;
- Humanização
Após atualização da Missão, Visão e Valores os grupos chegaram a 28 oportunidades de melhoria e metas, as quais serão trabalhadas durante os próximos 4 anos pela instituição.
Agradecemos ao TIME MATER que torna cada meta possível!
